1. Giới thiệu

Chào mừng quý khách hàng đến với Rigo.vn.

Khi quý khách hàng truy cập vào trang website của chúng
tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền
thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản mua bán
hàng hóa này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng
trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng
trang web, sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là
quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.

Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật
những thay đổi của chúng tôi.

2. Hướng dẫn sử dụng website

Khi vào web của chúng tôi, khách hàng phải đảm bảo đủ 18
tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.
Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán
hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

3. Ý kiến của khách hàng

Tất cả nội dung trang web và ý kiến phê bình của quý khách
đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo
nào, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của quý khách ngay lập tức hoặc áp dụng các biện
pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

4. Chấp nhận đơn hàng và giá cả

Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách
vì bất kỳ lý do gì liên quan đến lỗi kỹ thuật, hệ thống một cách khách quan vào
bất kỳ lúc nào.

Ngoài ra, để đảm bảo tính công bằng cho khách hàng là người
tiêu dùng cuối cùng của Rigo.vn, chúng tôi cũng sẽ từ chối các đơn hàng không
nhằm mục đích sử dụng cho cá nhân, mua hàng số lượng nhiều hoặc với mục đích
mua đi bán lại.

Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác
nhất cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như
trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang web hoặc sai giá,
tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn
hàng đó cho quý khách. Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn
hàng nào dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận hoặc đã thanh toán.

5. Thay đổi hoặc hủy bỏ giao dịch tại Rigo.vn

Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:

Thông báo cho Rigo.vn về việc hủy giao dịch qua đường dây nóng/tin nhắn

Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó (theo quy định của chính sách đổi trả hàng)

6. Giải quyết hậu quả do lỗi nhập sai thông tin tại Rigo.vn

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch tại Rigo.vn. Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin và gửi vào trang TMĐT Rigo.vn, Rigo.vn có quyền từ chối thực hiện giao dịch. Ngoài ra, trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền đơn phương chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:

Thông báo cho Rigo.vn qua đường dây nóng hoặc lời nhắn

Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó.

Trong trường hợp sai thông tin phát sinh từ phía Rigo.vn
mà Rigo.vn có thể chứng minh đó là lỗi của hệ thống hoặc từ bên thứ ba (sai giá
sản phẩm, sai xuất xứ, …), Rigo.vn sẽ đền bù cho khách hàng một mã giảm giá cho
các lần mua sắm tiếp theo với mệnh giá tùy từng trường hợp cụ thể và có quyền
không thực hiện giao dịch bị lỗi.

7. Thương hiệu và bản quyền

Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội
dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh,
video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều
là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản
quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.

8. Quyền pháp lý

Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được
điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải
quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.

9. Quy định về bảo mật

Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin
và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý
khách. Thông tin của quý khách trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm
bảo an toàn. Sau khi quý khách hoàn thành quá trình đặt hàng, quý khách sẽ
thoát khỏi chế độ an toàn.

Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ
hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ
liệu. Trang web cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ
hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống.
Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố
trước pháp luật nếu cần thiết.

Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật ngoại trừ trong
trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu.

10. Thanh toán an toàn và tiện lợi tại Rigo.vn

Người mua có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau
đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng tại địa chỉ
người bán):

Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ
được đăng tin;

Bước 2: Người mua đến địa chỉ bán hàng

Bước 3: Người mua thanh toán và nhận hàng;

Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi):

Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ
được đăng tin;

Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn,
email);

Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua;

Bước 4: Người bán chuyển hàng;

Bước 5: Người mua nhận hàng và thanh toán.

Cách 3: Thanh toán online qua thẻ tín dụng, chuyển khoản

Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ
được đăng tin;

Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn,
email);

Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua;

Bước 4: Người mua thanh toán;

Bước 5: Người bán chuyển hàng;

Bước 6: Người mua nhận hàng.

Đối với người mua hàng từ Rigo.vn thì phải tuân thủ theo chính sách thanh toán của công ty.

11. Đảm bảo an toàn giao dịch tại Rigo.vn

Chúng tôi sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin về nội
dung mà người bán đăng  sản phẩm trên
Rigo.vn. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi
ro có thể phát sinh.

12. Luật pháp và thẩm quyền tại Lãnh thổ Việt Nam

Tất cả các Điều Khoản và Điều Kiện này và Hợp Đồng (và tất
cả nghĩa vụ phát sinh ngoài hợp đồng hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được
hiểu theo luật pháp của Việt Nam. Nếu có tranh chấp phát sinh bởi các Quy định
Sử dụng này, quý khách hàng có quyền gửi khiếu nại/khiếu kiện lên Tòa án có thẩm
quyền tại Việt Nam để giải quyết.